Điều kiện giá vé Vietnam airlines mới nhất nửa cuối năm 2017

225 Lượt xem

Thuế, Phí, Phụ Phí

Khi mua vé máy bay của Vietnam Airlines, vé máy bay của Quý khách đã bao gồm mọi khoản thuế, phí và phụ phí(*) như sau:

Giá dịch vụ phục vụ hành khách, giá dịch vụ soi chiếu an ninh và thuế giá trị gia tăng

Giá dịch vụ phục vụ hành khách đi chuyến bay quốc tế (JC)

  • Áp dụng cho khách làm thủ tục đi chuyến bay quốc tế khởi hành từ Việt Nam tại các sân bay Việt Nam:mức thu từ 14 USD đến 25 USD/hành khách tùy theo sân bay.
  • Trẻ em 2 đến dưới 12 tuổi áp dụng 50% mức giá tương ứng. Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi được miễn phí.

Giá dịch vụ phục vụ hành khách đi chuyến bay nội địa (AX)

  • Áp dụng cho khách làm thủ tục đi chuyến bay nội địa Việt Nam tại các sân bay Việt Nam: mức thu từ 60.000 đồng đến 70.000 đồng (đã bao gồm 10%VAT)/hành khách tùy theo từng sân bay.
  • Trẻ em 2 đến dưới 12 tuổi áp dụng 50% mức giá tương ứng. Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi được miễn phí.

Giá dịch vụ soi chiếu an ninh hành khách, hành lý (C4)

  • Mức thu 10.000 đồng (đã bao gồm 10%VAT)/hành khách áp dụng cho khách làm thủ tục đi chuyến bay nội địa Việt Nam tại các sân bay Việt Nam và 1.5 USD/hành khách áp dụng cho khách làm thủ tục đi chuyến bay quốc tế tại các sân bay Việt Nam.
  • Trẻ em 2 đến dưới 12 tuổi áp dụng 50% mức giá tương ứng. Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi được miễn phí.

Thuế giá trị gia tăng (UE)

  • Bằng 10% giá vé hàng không áp dụng cho các hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam.

Phụ thu do Vietnam Airlines ban hành

Đại lý của Vietnam Airlines có quyền thu thêm các khoản phụ thu khác khi bán vé. Tuy nhiên tổng giá và phụ thu không được vượt quá mức giá trần do Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam quy định.

Thuế, phí, lệ phí và phụ thu do chính phủ và hãng hàng không khác ban hành

Các khoản phí khác do chính phủ các nước khác hoặc hãng hàng không khác quy định có thể được áp dụng thêm tùy vào hành trình và hạng vé.

điều kiện vé

Phụ thu do Đại lý của Vietnam Airlines thu

Phụ thu hành khách (YQ)      

  • Áp dụng cho các hành trình quốc tế: mức thu tùy thuộc vào từng hành trình/điểm xuất vé/hạng vé.

Phụ thu xuất vé trên website www.vietnamairlines.com        

  • Áp dụng cho các thanh toán trên Website www.vietnamairlines.com
  • Mức phụ thu theo hành trình:

Hành trình nội địa Việt Nam: 50.000VND/vé.

Hành trình quốc tế xuất phát từ Việt nam: 7 USD/vé.

Hành trình quốc tế xuất phát từ Anh, Pháp, Đức, Singapore: 7 USD/vé.

  • Phụ thu xuất vé chỉ được hoàn trong trường hợp: hoàn không tự nguyện; hoàn bất khả kháng.

Phụ thu dịch vụ bán vé tại tại phòng vé Vietnam Airlines tại Việt Nam   

  • Áp dụng cho các giao dịch mua vé tại phòng vé Vietnam Airlines tại Việt Nam
  • Mức phụ thu theo hành trình:

Hành trình nội địa: 50.000VND/chặng bay hạng phổ thông; 90.000VND/chặng bay hạng thương gia (đã bao gồm thuế VAT).

Giữa Việt Nam – Đông Nam Á/Đông Dương: 7 USD/vé hạng phổ thông; 17 USD/vé hạng thương gia.

Giữa Việt Nam – Đông Bắc Á/Trung Đông: 15 USD/vé hạng phổ thông; 30 USD/vé hạng thương gia.

Giữa Việt Nam – Châu Âu/Úc/Mỹ: 30 USD/vé hạng phổ thông; 50 USD/vé hạng thương gia.

Các hành trình khác: 15 USD/vé hạng phổ thông; 30 USD/vé hạng thương gia.

Phụ thu dịch vụ bán vé chỉ được hoàn trong trường hợp: hoàn không tự nguyện, hoàn bất khả kháng.

Phụ thu dịch vụ bán vé tại tại phòng vé Vietnam Airlines tại nước ngoài: Liên hệ phòng vé Vietnam Airlines tại nước ngoài.

Điều Khoản Sử Dụng

Điều kiện vận chuyển

Như mọi hãng hàng không khác, Vietnam Airlines áp dụng một số điều kiện vận chuyển để bảo đảm an toàn và tiện ích cho hành khách trên các chuyến bay.

Thời hạn mua Vé

Nếu Hành khách không trả tiền mua Vé trước thời hạn xuất Vé theo thông báo của Hãng hàng không vietnam airlines hoặc các Đại lý được chỉ định có quyền hủy chỗ đã giữ của khách.

Thông tin cá nhân

Vietnam Airlines  có thể sử dụng các thông tin cá nhân được Hành khách cung cấp và Vietnam Airlines  có được, bao gồm các thông tin về quá trình thanh toán của Hành khách và các dịch vụ tiện ích khách sử dụng để phục vụ cho mục đích: (i) đặt giữ chỗ, thanh toán và mua Vé, cung cấp các dịch vụ vận chuyển, các dịch vụ và trang thiết bị có liên quan; (ii) kế toán, xuất hóa đơn và kiểm toán, kiểm tra thẻ tín dụng hoặc thẻ thanh toán khác; (iii) kiểm soát thủ tục xuất nhập cảnh và hải quan;  (iv) mục đích đảm bảo an toàn, an ninh, công tác hành chính và pháp lý; (v) thống kê và phân tích thị trường, quản lý chương trình khách hàng thường xuyên; (vi) thử nghiệm, bảo dưỡng và phát triển hệ thống; (vii) đào tạo công nghệ thông tin; (viii) quan hệ khách hàng; (ix) trợ giúp Vietnam Airlines  giao dịch hiệu quả với Hành khách trong tương lai; và (x) tiếp thị trực tiếp và điều tra thị trường (Vietnam Airlines  chỉ thực hiện khi Hành khách yêu cầu hoặc được sự đồng ý của Hành khách)

Với những mục đích như trên, Hành khách đồng ý cho Vietnam Airlines  giữ và sử dụng các dữ liệu thông tin này trong trường hợp cần thực hiện các mục đích trên và chuyển các dữ liệu này về các phòng Vé, các Đại lý được chỉ định, các cơ quan chính phủ, các Hãng vận chuyển hoặc nhà cung cấp các dịch vụ nêu trên. Theo quy định của nhà chức trách, Hành khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin khác cho Vietnam Airlines , bao gồm cả  thông tin để Vietnam Airlines  có thể thông báo cho thân nhân của Hành khách  trong trường hợp khẩn cấp và cho các mục đích khác liên quan hoặc trường hợp rủi ro trong quá trình vận chuyển Hành khách. Vietnam Airlines  không có trách nhiệm pháp lý với Hành khách trong trường hợp mất hoặc chịu chi phí phát sinh trong quá trình sử dụng hoặc gửi các dữ liệu cá nhân được cung cấp trừ khi việc mất hoặc phát sinh chi phí do sự bất cẩn của Vietnam Airlines . Vietnam Airlines  có thể kiểm soát và/hoặc ghi lại các cuộc trao đổi bằng điện thoại giữa Hành khách và Vietnam Airlines  để bảo đảm chắc chắn loại dịch vụ phù hợp,  ngăn chặn/phát hiện ra lỗi và cho mục đích đào tạo. Hành khách có thể biết thêm thông tin liên quan đến quy định thông tin cá nhân từ các Văn phòng và qua website của Vietnam Airlines .

Xếp chỗ

Vietnam Airlines  sẽ cố gắng xếp chỗ theo yêu cầu trước của Hành khách. Tuy nhiên, Vietnam Airlines  không đảm bảo bất kỳ vị trí chỗ cụ thể trên tàu bay. Vietnam Airlines  có quyền xếp chỗ hoặc xếp lại chỗ bất kì lúc nào, ngay cả khi Hành khách đã lên tàu bay, nếu thấy cần thiết cho việc khai thác, đảm bảo an toàn, tuân thủ quy định của nhà chức trách, vì lí do an ninh và sức khỏe. Vietnam Airlines  sẽ xếp chỗ ngồi hợp lý cho Hành khách cần sự hỗ trợ phù hợp với luật định.

Phí bỏ chỗ    

Trừ trường hợp điều kiện giá có hạn chế không được chi hoàn, Hành khách có thể phải trả một khoản phí theo quy định của Vietnam Airlines  nếu bỏ chỗ trên chuyến bay Hành khách đã đặt chỗ.

Các dịch vụ đặc biệt

Vietnam Airlines  cố gắng đảm bảo cung cấp các dịch vụ đặc biệt mà Hành khách yêu cầu khi đặt chỗ theo khả năng cung cấp của Vietnam Airlines. Yêu cầu dịch vụ đặc biệt của Hành khách sẽ được xác nhận ngay hoặc được xác nhận sau khi Vietnam Airlines  kiểm tra các điều kiện vận chuyển hoặc sau khi Hành khách hoàn thành các thủ tục theo điều kiện chấp nhận vận chuyển.

Đối với các trường hợp Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt ngay tại sân bay, Vietnam Airlines  sẽ kiểm tra điều kiện phục vụ và thông báo cho Hành khách về việc Hành khách có được chấp nhận vận chuyển hay không. Tuy nhiên, Vietnam Airlines  không chịu trách nhiệm với Hành khách về những tổn thất, chi phí, vi phạm hợp đồng hoặc các thiệt hại khác nếu Vietnam Airlines  không thể cung cấp được dịch vụ theo yêu cầu đã đặt trước của Hành khách.

Nếu Hành khách gặp khó khăn trong việc di chuyển và Hành khách yêu cầu bất kỳ sự trợ giúp đặc biệt nào, Hành khách cần thông báo với Vietnam Airlines  khi đặt chỗ.

Vietnam Airlines  có thể yêu cầu Hành khách phải có người đi kèm vì lý do an toàn hoặc nếu Hành khách không thể tự thoát hiểm hoặc Hành khách không có khả năng hiểu các hướng dẫn an toàn trên chuyến bay.

Vietnam Airlines  có quyền không chấp nhận chuyên chở các Hành khách bắt buộc phải nằm cáng trên bất kỳ chuyến bay nào.

Đối với một số dịch vụ đặc biệt của Vietnam Airlines , Hành khách có thể phải trả phí và Hành khách có thể được yêu cầu phải có người đi kèm.

Chính sách bảo mật

Bảo mật thông tin cá nhân của quý khách là một trong những ưu tiên hàng đầu của Vietnam Airlines. Vì vậy, Vietnam Airlines áp dụng những chính sách bảo mật sau để bảo đảm thông tin Quý khách cung cấp sẽ chỉ được dùng cho mục đích thích hợp. Loại thông tin thu thập từ chương trình bảo mật bao gồm như sau:

Đối với hội viên chương trình Bông Sen Vàng

  • Thông tin cá nhân như họ và tên, giới tính, ngày sinh, số hộ chiếu hoặc giấy tờ xác minh nhân thân khác (ngày cấp, nơi cấp), quốc tịch, ngôn ngữ;
  • Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số fax, địa chỉ nhà, sở thích và các thông tin khác liên quan đến yêu cầu đặc biệt của hội viên;
  • Thông tin về thanh toán nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ như tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, mã xác thực;
  • Thông tin cá nhân được tự động tạo ra khi hội viên sử dụng website như: thông tin IP, cookies, đăng nhập website.

Đối với thành viên sử dụng website.           

  • Thông tin cá nhân như họ và tên, giới tính, ngày sinh, số hộ chiếu hoặc giấy tờ xác minh nhân thân khác (ngày cấp, nơi cấp), quốc tịch, ngôn ngữ;
  • Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số fax;
  • Thông tin về thanh toán nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ như tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, mã xác thực;
  • Thông tin cá nhân được tự động tạo ra khi thành viên sử dụng website như: thông tin IP, cookies, đăng nhập website.

Đối với các thành viên sử dụng Trung tâm Hỗ trợ khách hàng và đại lý phòng vé.

  • Thông tin cá nhân như họ và tên, giới tính, ngày sinh, số hộ chiếu hoặc giấy tờ xác minh nhân thân khác (ngày cấp, nơi cấp);
  • Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email;
  • Thông tin về thanh toán nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ như tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, mã xác thực;

Khách hàng có quyền từ chối hoặc không cung cấp đầy đủ các thông tin được yêu cầu khi cần thiết. Trong trường hợp đó, Vietnam Airlines có thể sẽ không cung cấp cho Khách hàng những dịch vụ đầy đủ và chất lượng vì sự thiếu hụt thông tin.

Với những thông tin trên đây hunghabay.vn hy vọng bạn có cái nhìn rõ ràng nhất về các điều kiện lệ phí của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines.